REVISION AL RECIBIR TU PRENDA

Es importante que verifiques tu prenda en cuanto la recibas. Si notas algún defecto de fábrica (como una costura rota o mal ensamblada), contáctanos de inmediato para poder ayudarte.

Tip: Si al probártela sientes que no es tu talla, no intentes forzarla o estirarla, ya que eso puede dañar la prenda. Mejor solicítanos un cambio de talla para evitar cualquier inconveniente.

PRODUCTO DAÑADO O INCORRECTO

¿Tu prenda llegó incorrecta?

Avísanos en cuanto recibas tu pedido para ayudarte a resolverlo cuanto antes.
Solo tienes 2 días después de recibir tu pedido para hacer el reclamo por defecto de fabrica.

Defectos de fábrica

Si tu prenda presenta algún defecto de fábrica, te ofrecemos un crédito en tienda por el valor de la prenda. Además, el envío corre por nuestra cuenta en estos casos.

Es importante reportarlo al momento de recibirla y sin haberla usado.

CAMBIOS 

Solo cambio por tallas, tienes 14 días desde que recibes tu pedido para solicitar cambio.

Solo aplican cambios por talla.

La prenda debe estar:

• Sin usar

• Con etiquetas

• En su empaque original

El cambio será por el mismo producto en otra talla.Si ya no está disponible, puedes elegir otra prenda como segunda opción.

Si la nueva prenda es de mayor valor, se deberá cubrir la diferencia.

¿Cómo hacer el cambio?

1. Escríbenos por whatsapp —-> (656) 269 73 67

2. Incluye tu número de pedido y la talla que necesitas. 

3. Te indicaremos cómo hacer el envío de regreso

4. Cuando recibamos la prenda en buen estado, te mandamos la nueva

 El envío de regreso lo cubre el cliente. El nuevo envío va por nuestra cuenta.

 

EXCEPCIONES

Por higiene, no aceptamos cambios ni devoluciones en:

• Ropa interior

• Calcetas

• Gorras

• Artículos en liquidación o promociones finales.

Cualquier duda, estamos a un mensaje de distancia.

Entrena, compra y luce increíble con Worknout.